1.fejezet ingyen
Olvass az emberekben
Miről szól?
A könyvből bizonyítottan működő pszichológiai technikákat tanulhatunk, melyek azonnal használhatók bárki által, bármilyen helyzetben. Lépésről lépésre felfedi előttünk, hogy mit gondolnak vagy éreznek mások valós élethelyzetekben.
A három legfontosabb gondolat
A verbális Rorschach-teszt
Sose vádolj és kérdezz egyenesen, hanem vesd fel a témát semleges problémaként, amelyhez tanácsot kérsz, és figyeld, hogyan reagál a másik.
Az ártatlan támad, a bűnös védekezik
Aki nem érintett, a saját aggodalmáról beszél vagy felháborodik, míg a bűnös magától elkezdi védeni magát anélkül, hogy bárki vádolná.
A S.N.A.P. profilrendszer
Az önbecsülés, az önbizalom és az érdeklődés három alapszínéből rakható össze, hogy a másik fél a következő percben mit fog tenni.
Olvass bele
Így olvass az emberekben: David J. Lieberman
Egy értékesítési vezető rájött, hogy valaki rendszeresen lop irodaszereket a cégtől. Mindenkit gyanúba akart venni, de nem akart durván nekiesni a csapatnak. Lieberman ezt mondta neki: ne tegyél fel egyetlen vádaskodó kérdést se. Hívd be külön-külön az embereket, és csak ennyit mondj: „Tudomásomra jutott, hogy valaki visz haza eszközöket az értékesítési részlegből. Van ötleted, hogyan állíthatnánk meg ezt?” Aztán figyeld a reakciót. Az ártatlan ember kíváncsi lesz, kérdezni kezd, talán ad pár ötletet, esetleg felháborodik. A bűnös elsápad, témát vált, és magától elkezdi védeni magát anélkül, hogy bárki vádolná. Két nap alatt megvolt a tolvaj, és a csapat többi tagja észre sem vette, hogy nyomozás folyt.
Ez Lieberman egész könyvének a logikája. Nem szembefordulsz az emberrel, nem bizonyítgatsz, nem vetsz be poligráfot. Olyan helyzetet teremtesz, amelyben a tudatalattija önként kiadja az igazságot. A kötet hét nagy kérdéscsoport köré épül: titkol-e valamit, tetszik-e neki a dolog, magabiztos-e vagy csak adja a magabiztosat, mi a valódi érzése egy témáról, mennyire érdekli, melletted áll vagy ellened, és mennyire stabil idegileg. A második fele pedig az S.N.A.P. elnevezésű profilkészítő rendszer, amely az önbecsülés, az önbizalom és az érdeklődés három alapszínéből rakja össze, hogy a másik fél a következő percben mit fog tenni.
Lieberman nem teoretikus pszichológus. Évek óta dolgozik az FBI-jal, a tengerészettel, és Fortune 500-as cégeknél tart oktatást a hazugságfelismerésről. Hat könyvét tizennyolc nyelvre fordították, kettő New York Times bestseller lett. Több mint kétszáz tévéműsorban demonstrálta a technikáit, többek között a Fox News élő adásában, ahol képzett poligráfos vizsgálókkal mérette össze magát, és minden alkalommal egyformán pontosan dolgozott. Saját elmondása szerint a rendszere nem száz százalékban tévedhetetlen, de minden találkozásban statisztikai előnyt ad. Pszichológiából doktorált, és New Jerseyben él.
Kinek szól?
- Akik tárgyalásokon szeretnék felismerni, mikor blöfföl velük szemben a másik fél.
- Akik a párkapcsolatukban vagy a barátságaikban biztosak akarnak lenni mások őszinteségében.
- Akik vezetőként vagy HR-esként interjún és a csapatukban szeretnének tisztán látni.
- Akiket a gyakorlati pszichológia és a hazugságfelismerés érdekel a hétköznapokban.
A szerzőről: David J. Lieberman
Dr. David J. Lieberman pszichológiából doktorált, és nem teoretikus kutató, hanem a gyakorlat embere. Évek óta dolgozik az FBI-jal és a tengerészettel, és Fortune 500-as cégeknél tart oktatást a hazugságfelismerésről. Hat könyvét tizennyolc nyelvre fordították, és közülük kettő New York Times bestseller lett.
Több mint kétszáz tévéműsorban demonstrálta a technikáit, többek között élő adásban képzett poligráfos vizsgálókkal mérette össze magát. Saját elmondása szerint a rendszere nem tévedhetetlen, de minden találkozásban statisztikai előnyt ad. New Jerseyben él.
