Általános Szerződési Feltételek

https://www.bookbase.app/, https://thegoal.co

elérhetőség alatt üzemeltetett weboldal és KönyvKlub / BookBase / The Goal Mobilalkalmazás

Általános szerződési feltételei

I. Bevezető rendelkezések

1. Weboldal / alkalmazás szolgáltatója

Név: OM Education & Consulting Kft.

Székhely: 3300 Eger, Koháry István utca 19. 1. emelet 6

Adószám: 28775704-2-10

cégjegyzék szám: 10-09-038258

Elektronikus elérhetőség: hello@onlinemarketinges.com

2. Weboldal tárhelyszolgáltatója

Cégnév: Amazon Web Services Inc.

Levelezési cím: 10 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210

Elektronikus elérhetőség: https://aws.amazon.com/

3. Weboldalon / alkalmazásban használt fogalmak

ÁSZF: Általános Szerződési Feltételek. A Szolgáltatónak és a Látogatónak/Előfizetőnek a jogait és kötelezettségeit, az irányadó jog meghatározását, továbbá a weboldal / alkalmazás használatának, előfizetés lépéseit, feltételeit, a jogorvoslati lehetőségek ismertetését magában foglaló szabályzat.

Adatkezelési Tájékoztató: A Szolgáltató személyes adatokra vonatkozó adatkezelési elveit, szempontjait, a weboldal / alkalmazás üzemeltetéssel összefüggésben végzett adatkezeléseit rögzítő és azokat az érintettek részére ismertető, amely külön okiratban érhető el.

Szolgáltató: a https://www.bookbase.app/ , https://thegoal.co weboldal és a KönyvKlub / BookBase / The Goal mobilalkalmazás tulajdonosa és üzemeltetője.

Előfizető: Szolgáltató által nyújtott, előfizetéses konstrukcióban igénybe vehető szolgáltatás(ok)ra vonatkozóan, regisztrációt követően az előfizetés díját megfizeti és a weboldalt, mobilalkalmazást teljes körűen használja.

Fogyasztó (Ptk.): „a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy”. Azaz az a természetes személy, aki nem üzleti vagy gazdasági tevékenysége körében, hanem kizárólag saját, magáncélú felhasználásra fizet elő.

Látogató: A weboldalt / mobilalkalmazást böngészési céllal felkereső természetes személy vagy jogi személy.

Felhasználó: A weboldalra / mobilalkalmazásra regisztrált természetes vagy jogi személy, aki nem minősül előfizetőnek.

Weboldal: A Szolgáltató által https://www.bookbase.app/ , https://thegoal.co/ internetes elérhetőség alatt üzemeltetett weboldal

Mobilalkalmazás: Az App Store-ból, valamint a Google Play-ből letölthető KönyvKlub / BookBase / The Goal elnevezésű mobilalkalmazás.

Szolgáltatás: a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon / mobilalkalmazásban, előfizetéses rendszer keretében nyújtott, elektronikus úton elérhető szolgáltatás(ok) összessége, amely(ek)hez az Előfizető az előfizetési jogviszony fennállása alatt, az előfizetési csomagjának megfelelő tartalommal és funkcionalitással jogosult hozzáférni.

4. Irányadó jogszabályok

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre és az ÁSZF értelmezésére az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:

• Az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendelete a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról (Róma I.)
• Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.),
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grtv.)
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályiról szóló 45/2014. (II. 26.) Korm rendelet (a továbbiakban: Korm rendelet)
• a postai szolgáltatások nyújtásáról szóló 335/2012. (XII.4.) Korm rendelet (továbbiakban: Posta rendelet)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fgytv.)
• a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. tv.
• a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi 2016. évi CXXX. tv. (továbbiakban: Pp.)
• a számvitelről szóló 2000. évi C törvény (továbbiakban: Számvtv).

II. Általános információk

1. Jelen ÁSZF 2026.02.09. napjától lép hatályban. A Szolgáltató bármikor egyoldalúan jogosult az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF-re a Szolgáltató köteles a weboldalon / mobilalkalmazásban a hatálybalépés előtt legalább 5 nappal külön felhívni az Előfizető / Felhasználó figyelmét. Az 5 napos határidő nem vonatkozik az árváltoztatás jogára.
2. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalt / mobilalkalmazást bármikor karbantartsa, korszerűsítse, fejlessze stb..
3. Weboldal / mobilalkalmazás magyar, angol, holland nyelven elérhető.
4. A Szolgáltató a weboldal meglátogatását előzetes és kötelező regisztráció nélkül biztosítja a Látogatók részére. A weboldalon történő böngészéshez, az ahhoz kapcsolódó szöveges tartalmak megtekintéséhez ugyancsak nem szükséges regisztráció. A mobilalkalmazás letöltést követő érdemi eléréséhez regisztráció szükséges.
5. A Szolgáltató a Szolgáltatást előfizetéses rendszerben nyújtja. Az Előfizető a Szolgáltatást különböző előfizetési csomagok keretében jogosult igénybe venni. Az egyes előfizetési csomagok tartalmát, időtartamát és díját a Szolgáltató a weboldalon / mobilalkalmazásban, külön pontban teszi közzé.
6. A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak és csomagok bármikori módosítására. A díjmódosítás a már megkötött és érvényben lévő előfizetési jogviszonyt annak lejártáig nem érinti, az kizárólag az újonnan megkötött, illetve a megújított előfizetésekre vonatkozik.
7. A feltüntetett szolgáltatások árai bruttó, az ÁFÁ-t is tartalmazó fogyasztói árak, magyar forintban kerülnek feltüntetésre.
8. A weboldalon / mobilalkalmazásban a Szolgáltatás az Előfizetők részére a nap 24 órájában folyamatosan elérhető. Kivételes események bekövetkezte esetén azonban a weboldal / mobilalkalamzás működése részben vagy teljesen működésképtelenné válhat, amely esetekre a Szolgáltató mindennemű felelősségét kizárja.
9. Az Előfizető kötelessége az általa megadott e-mail fiók karbantartása (a Szolgáltató részéről küldött regisztrációhoz szükséges tárhely rendelkezésre tartása, ill. a Szolgáltató részéről küldött e-mail-nek esetlegesen a Spam mappába kerülése esetén annak észlelése). Ezen kötelezettségek elmulasztásából fakadó bármilyen igényekért, károkért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.

III. Regisztráció, előfizetés menete

1. A weboldal / mobilalkalmazás teljeskörű eléréséhez regisztráció és előfizetés szükséges.
2. Regisztrálni a weboldal / mobilalkalmazás felületén lehetséges. A regisztráció során kért adatok: Természetes személy neve, e-mail címe.
3. Az Előfizető a regisztráció során köteles a valóságnak megfelelő adatait megadni.
4. Amennyiben az Előfizető nem valós adatokat ad meg, az ebből fakadóan őt esetlegesen ért bármilyen jellegű kárért való felelősségét a Szolgáltató kizárja.
5. A Regisztráció feltétele a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása és a személyes adatkezelésekhez történő hozzájárulás.
6. Az adatok megadását követően a rendszer további kérdéseket tehet fel annak érdekében, hogy az Előfizető részére a lehető leginkább megfelelő előfizetési csomagot ajánlja fel.
7. Az Előfizető a Szolgáltatás díját weboldalon keresztül bankkártyával fizetheti meg. Ebben az esetben a rendszer automatikusan átirányítja az Előfizetőt a Stripe bankkártyás fizetési felületére. A sikeres fizetést követően a rendszer automatikusan visszatér a weboldal felületére, egyidejűleg megjelenik a „Sikeres tranzakció” üzenet. Sikertelen fizetés esetén a rendszer „Sikertelen tranzakció” üzenetet jelenít meg, és az Előfizetőnek lehetősége van a fizetési folyamat megismétlésére. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató megküldi a számlát az Előfizető részére.
8. Mobilalkalmazás esetén az Előfizető a Szolgáltatás díját a Google Play, illetve az Apple Pay által biztosított bankkártyás fizetési felületeken keresztül fizetheti meg. A fizetési folyamat a Google Play, illetve az Apple Pay által meghatározott módon zajlik, a sikeres tranzakcióról az alkalmazás értesíti az Előfizetőt. A sikeres fizetést követően a Google Play vagy az Apple Pay küldi meg a számlát az Előfizető részére.
9. Az Előfizető az előfizetési díj megfizetését követően e-mailben megkapja a Szolgáltatáshoz történő bejelentkezéshez szükséges adatokat, amelyeket kizárólag saját használatra jogosult felhasználni.
10. Az Előfizető minden egyes bejelentkezéskor az általa megadott e-mail címre kap egy egyszer használatos jelszót, amely a megküldéstől számított 10 percig érvényes, és kizárólag a bejelentkezés céljára használható
11. Az Előfizető az előfizetést követő 7 (hét) napon belül jogosult az előfizetést indokolás nélkül lemondani. A Szolgáltató ebben az esetben az Előfizető által megfizetett előfizetési díjat teljes egészében visszatéríti, feltéve, hogy az Előfizető a Szolgáltatás keretében legfeljebb 3 könyvet hallgatott meg.
12. Az Előfizető bármikor jogosult lemondani a Szolgáltatást, annak hiányában az előfizetés az előfizetési időszak lejártával automatikusan megújul az adott időpontban hatályos díjszabás szerint.
13. Amennyiben az Előfizető az előfizetési díjat nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatáshoz való hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni.
14. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az előfizetési díj időarányos vagy részleges visszatérítésére a Szolgáltatás részbeni igénybevétele esetén sincs lehetőség, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
15. Az Előfizető a Szolgáltatás teljeskörű igénybevételét a bejelentkezési adatok megkapását követően tudja megkezdeni.

V. Szerzői jogok

1. A Szolgáltatás keretében elérhető valamennyi tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, és azok szerzői jogai a Szolgáltatót és/vagy a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló jogosultat illetik meg.
2. Az Előfizető a Szolgáltatás keretében elérhető tartalmakat kizárólag saját, személyes felhasználás céljából, az előfizetési jogviszony fennállása alatt jogosult megtekinteni.
3. Az Előfizető különösen nem jogosult a Szolgáltatás keretében elérhető tartalmak:
4. egészének vagy részének másolására, sokszorosítására,
5. nyilvánossághoz közvetítésére, továbbadására,
6. harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tételére,
7. üzletszerű felhasználására vagy átdolgozására
8. A Szolgáltatás igénybevétele nem eredményezi a tartalmakhoz fűződő szerzői vagyoni jogok átruházását, az Előfizetőt kizárólag korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és nem továbbengedélyezhető felhasználási jog illeti meg.
9. Az Előfizető az előfizetését nem jogosult harmadik személy részére átadni, megosztani, illetve annak használatát más számára lehetővé tenni, kivéve, ha azt a Szolgáltató kifejezetten engedélyezi.
10. A jelen fejezetben foglalt rendelkezések megsértése a Szolgáltató részéről az előfizetési jogviszony azonnali hatályú megszüntetésére, valamint szükség esetén jogi lépések megtételére adhat alapot.

VI. Előfizető (fogyasztó) elállási joga, kellékszavatosság

1. A Fogyasztót megilleti a weboldalról történő termékek megrendelése esetén a 2011/83/EU irányelv 9. cikkének (1) bekezdésében, ill. a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában (továbbiakban: Korm. rendelet.) részére biztosított indokolás nélküli elállás joga.
2. A Korm. rendelet 29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést.
3. A Szolgáltató tájékoztatja az Előfizetőt, hogy a regisztráció és az előfizetési díj megfizetését követően a Szolgáltatás azonnal, maradéktalanul rendelkezésre áll, azaz a Szolgáltató teljesítette a szolgáltatást.Az Előfizető a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten, előzetesen és véglegesen hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltatás azonnal nyújtásra kerüljön, és tudomásul veszi, hogy az azonnali teljesítés következtében az elektronikus úton nyújtott digitális tartalom esetében a Ptk. és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint a 14 napos elállási jogát elveszti. Jelen rendelkezés nem érinti a Szolgáltató által a III. 11. pontban vállalt kötelezettségét.
4. A szavatossági jogokról ( kellékszavatosság ) még részletesebben az I. számú mellékletben tájékoztatjuk Vásárlóinkat, amely a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján készült.

VII. Panaszkezelés, békéltető testület

• 1. Jelen pontban rögzített rendelkezések a Fogyasztónak minősülő személyekre terjednek ki, a Fogyasztónak nem minősülő Látogatók, Felhasználók, Előfizetők a Szolgáltató I.1. pontban rögzített elérhetőségein tehetnek panaszt.
  2. A Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát – jelen lévő Fogyasztó esetén – átadja a Fogyasztónak. Írásban előterjesztett panasz esetén a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül küldi meg érdemi válaszát. Elutasító választ indokolni köteles a Szolgáltató. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató három évig megőrzi és az ellenőrző hatóságoknak bemutatja.
  3. A Fogyasztó panaszát elutasító válasz esetén a Fogyasztó előtt többféle jogorvoslati lehetőség áll, amely lehetőségekről (figyelemmel az adott konkrét panasz jellegére) a Szolgáltató köteles tájékoztatni a Fogyasztót az elutasító válaszában. A Fogyasztó részére rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségek a következők: a Fogyasztó fordulhat a Fogyasztóvédelmi hatósághoz, emellett a jogvita rendezéséhez igénybe veheti a Békéltető Testületet, mint vitarendezési fórumot, és természetesen választhatja a jogvita bíróság általi rendezését is. Valamint lehetősége van a Fogyasztónak az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformot is választania az online értékesítésekből fakadó jogviták rendezésére
  4. Békéltető testület előtti eljárás lefolytatására főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye ennek hiányában tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület illetékes. A Fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye hiányában illetékes a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület:

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület elérhetőségei:

Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.

Telefonszám: (46) 501-090/105 mellék (új ügyek)

(46) 501-871 (folyamatban lévő ügyek)

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

• 1. A Fogyasztó a Szolgáltató panaszkezelésével vagy egyéb fogyasztóvédelmi hatósági jogkörbe tartozó panaszával a Fogyasztóvédelmi Hatóságokhoz is fordulhat. A Szolgáltató székhelyén működő fogyasztóvédelmi hatóság a Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, címe:3300 Eger, Kossuth L. u. 26.
  2. Fentiekben hivatkozott eljárások mellett a fogyasztónak rendelkezésére áll a jogvita eldöntését a hagyományos bírói út igénybevételével (keresetlevél előterjesztésével) is kezdeményezni. A bírósági vitarendezési formát a fogyasztó választhatja a békéltető testület előtti eljárást követően és a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulásától függetlenül is.
  3. Az eddig ismertetett jogorvoslati lehetőségek mellett a Fogyasztó számára rendelkezésre áll az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform is az online értékesítésekből fakadó jogviták rendezésére az alábbi linkre kattintva. Az oldalon részletes ismertetés található magyar nyelven a rendszer működéséről, használatáról és minden egyéb szükséges tudnivalóról.

I. melléklet

Kellékszavatosságról szóló mintatájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az OM Education & Consulting Kft.hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, Fogyasztók esetén nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy Fogyasztók esetén a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn, míg egyéb Vásárlók esetén egy éves határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a OM Education & Consulting Kft.nyújtotta.

2. Termékszavatosság

A Termékszavatosság kizárólag Ptk. szerinti Fogyasztónak minősülő Vásárlókat illet meg.

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Termék hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

A hiba felfedezése után késedelem nélkül kell közölni a hibát a gyártóval, 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termékszavatosság, jótállás

A hatályos jogszabályok alapján a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra nem vonatkozik sem termékszavatosság, sem jótállás.