Difficult Conversation

A könyv 3 mondatban:

A Nehéz beszélgetések című könyv azt vizsgálja, hogy a kommunikáció életünk minden területén mennyire létfontosságú. Ezt követően elkerüljük ezeket a nehéz beszélgetéseket, még akkor is, ha azok elengedhetetlenek a sikerhez.

Kedvenc idézetek: "A nehéz beszélgetések szinte soha nem arról szólnak, hogy a tényeket helyesen állapítsuk meg. Hanem az egymásnak ellentmondó felfogásokról, értelmezésekről és értékekről." "A nehéz beszélgetések nem korlátozódnak kizárólag a szexualitásról, fajról, nemről, politikáról és vallásról folytatott közös beszélgetésekre. Ezek azok a beszélgetések, amelyeket valószínűleg elhalasztunk, és máskorra hagyunk." "Az értelmezéseket és az ítéleteket fontos feltárni. Ezzel szemben az a törekvés, hogy megállapítsuk, kinek van igaza és kinek nincs, zsákutca."

Összefoglaló:

A Nehéz beszélgetések című könyv azt vizsgálja, hogy a kommunikáció életünk minden területén mennyire létfontosságú. Ezt követően elkerüljük ezeket a nehéz beszélgetéseket, még akkor is, ha azok elengedhetetlenek a sikerhez. Douglas Stone, Bruce Patton és Sheila Heen e könyv segítségével rávilágítanak arra, hogy miért is nehezek bizonyos beszélgetések. Plusz azt is, hogy az emberek miért hajlamosak rosszul kezelni ezeket a beszélgetéseket.

A sikeres nehéz beszélgetések öt lépése

Minden nehéz beszélgetés előtt győződj meg arról, hogy a következő pontokat tartja szem előtt: Készülj fel a beszélgetésre úgy, hogy mindkét fél számára végiggondolod a három beszélgetést.

Tehát gondold át a történteket mindkét nézőpontból. Légy tisztában az érzelmeiddel, és alapozd meg az identitásodat. Döntsd el, hogy egyáltalán érdemes-e felvetni a beszélgetést.