1.fejezet ingyen
Beszélj úgy, hogy érdekelje, hallgasd úgy, hogy elmesélje
Miről szól?
Az érzéseket nem vitatod. Eddig ezt hitted, mégis minden nap pont ezt csinálod mindenkivel. A könyv megmutatja, mi történik, ha abbahagyod: a gyerek nem azt gondolja, hogy „rendben van, pedig nem", hanem azt, hogy „meghallgattak". Megtanulod az öt mondatot, ami helyette működik, és azután már nem beszélhetsz ugyanúgy a páraddal, a kollégáiddal sem. Az eredmény nem engedelmesség, hanem tisztánlátás.
Olvass bele
Beszélj úgy, hogy érdekelje, hallgasd úgy, hogy elmesélje — összefoglaló
A főnök, aki lehordott, és a barát, aki nem segített
Képzeld el, hogy a főnököd egy anyagot kér tőled reggelre. Közbejön három tűzeset, az anyag pedig nem készül el. Másnap a főnök meghallgat harminc másodpercet, aztán leint. „Nem érdekelnek a magyarázataid. Mit gondolsz, miért fizetlek? Azért, hogy egész nap üldögélj?” Mielőtt bármit mondhatnál, hátat fordít. „Hagyd.”
Amikor hazaérsz, és elmeséled valakinek, hogy mi történt veled, figyeld meg, milyen válaszokat kapsz.
„Ne csinálj ebből ügyet, nem ér ennyit.”
