Switch

A könyv 3 mondatban: Koncentrálj a változás egy konkrét, kritikus szempontjára, hogy ne ne kelljen másoknak döntenie helyetted. Mozgasd meg az elefántot egy erőteljes érzelemmel. Tedd könnyen követhetővé a változás útját, mert az emberi viselkedés erősen szituációfüggő. Kedvenc idézetek: “A kudarc gyakran a legjobb módja a tanulásnak, és ezért a korai kudarc egyfajta szükséges befektetés.” “A változás nehéz, mert az emberek elhasználják magukat. És ez a második meglepetés a változással kapcsolatban: Ami lustaságnak tűnik, az gyakran kimerültség.” “Ami emberekkel kapcsolatos problémának tűnik, az gyakran helyzetprobléma.”

Fontosabb pontok:

Összefoglaló + jegyzetek: Keresd meg a belső fényed.

A belső motoros kiváló gondolkodó és tervező. Sajnos hajlamos a pörgésre is, ami azzal jár, hogy egy lehetséges változás minden aspektusát túlelemzi, anélkül, hogy cselekedne. Ami még rosszabb, az érvelése teljesen problémaorientált, gyötrődik az összes előtte álló kihíváson.

Az útjában álló akadályok hosszas vizsgálódása azonban nem vezet sehová; világos útvonalat kellene adnia a lovasnak, hogy a tervezést és az ésszerű gondolkodást hasznosítani tudja. Ahelyett, hogy a nehézségekre összpontosítanál, keresd az úgynevezett "fényes pontokat", vagyis azokat az egyedi eseteket vagy régiókat, ahol már bekövetkezett a változás, és koncentrálj rájuk. Ezután találd ki, hogyan valósult meg a változás, és használd fel ezeket a tanulságokat a változás elterjedtebbé tételére.

Jerry Sternin 1990-ben alkalmazta ezt a stratégiát, amikor a vietnami kormány meghívta őt, hogy segítsen a gyermekkori alultápláltság elleni küzdelemben. Ahelyett, hogy az alultápláltság számos és látszólag leküzdhetetlen okával (szegénység, nem megfelelő higiéniai körülmények stb.) foglalkozott volna, Sternin inkább a fényes pontokat kereste. Felfedezte, hogy egy aprócska városban, ahol szinte mindenhol éheznek a gyerekek, néhányan valójában jól tápláltak. A családjuk korábban megoldotta a problémát.