The Start-up Way

A startup módszer

2012 augusztusában kétszáz General Electric-vezető ült egy lépcsős előadóterem soraiban, karba tett kézzel. Mérnökök, pénzügyesek, gyárigazgatók. Olyan emberek, akik évtizedek óta repülőgép-hajtóműveket és turbinákat építenek, és pontosan tudják, mennyire komolytalan dolog egy szoftveres srác, aki azt hiszi, megmondja nekik, hogyan dolgozzanak. A színpadon Eric Ries állt, és egy üzleti tervet vetített ki: a Series X nevű új dízelmotor, többszáz millió dolláros fejlesztés, harmincéves bevételi előrejelzés, szép meredeken felfelé ívelő görbével. Megkérte a termet, hogy aki elhiszi ezt az előrejelzést, emelje fel a kezét. Minden kéz a magasba lendült.

Aztán rámutatott egyetlen oszlopra, valahol 2028 tájékán. Megkérdezte: ki hiszi el közületek, hogy pontosan ennyi milliárd dollárt fogtok keresni abban az évben? Egyetlen kéz sem maradt fent. Néhány másodperc alatt kiderült, ami a könyv egész lényege: a cég képes volt látványos, magabiztos, részletes számokat gyártani egy olyan jövőről, amiről valójában fogalma sem volt. És pont ezekre a kitalált számokra próbálta felépíteni a felelősségi rendszerét. A workshop közepén Mark Little, a kutatás-fejlesztés technológiai vezetője, aki addig a leghangosabb kételkedő volt, hirtelen elhallgatott, majd kimondta a mondatot, ami később az egész GE-átalakulás szimbóluma lett: „Most már értem. Én vagyok a probléma."

Miért lett ilyen sürgős kérdés a vállalkozó szellem

Ries előző könyve, a Lean startup, arról szólt, hogyan építsenek a startupok bizonytalanságban. Ez a könyv egy nehezebb kérdésre felel: mit kezdjen egy százezer fős, évszázados cég ugyanezzel a bizonytalansággal. A kiindulópont egy meglepő felismerés. Ries ugyanazon a napon beszélt a GE vezetőivel és egy hipergyorsan növő techcég alapítójával, és rájött, hogy a két szervezet pontosan ugyanazt a három képességet nélkülözi. Nincs eszközük gyorsan kísérletezni új termékekkel. Nincs eszközük arra, hogy a legkreatívabb embereiket szabadon engedjék. És nincs eszközük arra, hogy az innovációt fegyelmezetten, elszámoltathatóan, újra és újra megismételjék.