The Lean Startup

Eric Ries fél éven át a számítógép előtt görnyedt a csapatával. Pontosan tudták, mit építenek: egy okos kis programot, amit rákapcsolsz a meglévő üzenetküldődre, és máris avatárokkal csevegsz a barátaiddal. A logika hibátlannak tűnt. Több százmillió ember használt akkor üzenetküldőt, és senki nem akar új hálózatra átköltözni a barátai nélkül. Tehát ne kérd, hogy költözzenek. Told oda a terméket a meglévő hálózatuk mellé. Hat hónap, kemény határidő, alvás nélküli hetek.

Aztán kiadták. És nem történt semmi. Nem az volt a baj, hogy a felhasználók utálták a hibás első verziót. Az volt a baj, hogy el sem jutottak odáig, hogy utálják. Senki nem próbálta ki. Az a néhány bátor lélek, aki letöltötte, ott akadt el, hogy „a barátaim úgysem lesznek itt”. A csapat fél évet és egy rakás pénzt égetett el egy olyan termékre, amit pontosan a feltételezésük szerint építettek. A baj az volt, hogy a feltételezés volt rossz, nem a kivitelezés. Ez a könyv arról szól, hogyan kerüld el ugyanezt a csapdát.

A terv, ami tökéletesen megölte a céget

Ries egy másik céget is felidéz, név nélkül, mert a tanulság fontosabb a névnél. Ez a cég milliós ügyfélszámot prognosztizált, felépítette hozzá a hatalmas infrastruktúrát, és pontról pontra végrehajtotta a tervet. Az ügyfelek soha nem jöttek meg. A vállalat „sikeresen, hűségesen és aprólékosan végrehajtott egy tervet, amiről kiderült, hogy alapjaiban hibás volt”. Ries ezt elérési kudarcnak nevezi. Nem a csapat lustasága ölte meg, hanem a szorgalma. Mindent jól csináltak, csak rossz dolgon dolgoztak.

Itt rejlik a könyv egyik legkellemetlenebb felismerése. A legtöbb startup nem azért bukik el, mert lassan vagy slendriánul dolgozik. Azért bukik el, mert valami olyat épít, amit senki nem akar. A részletes üzleti terv, a piackutatás, a vastag prezentáció hamis biztonságérzetet ad. Stabilnak tűnik, mintha tudnánk, mit csinálunk. Pedig egy startup annyi bizonytalanságban él, hogy az előrejelzés ott egyszerűen nem működik. A startupok nem azért halnak meg, mert rosszul építkeznek, hanem mert rossz dolgot építenek hibátlanul.